用创新的思维和模式去升级改造

三个阿姨从2014年5月份投资研发,2015年3月上市,始终在低着头做服务、做市场、做口碑。我们用了一年的时间在一片土地深耕,做到4重眼科认证,100%技能认证,所有人要培训合格,100%无犯罪前科认证,需要在公安部门出具无犯罪证明,100%身心健康认证,100%身份实名认证。这在全国家政服务市场当中,我们是第一个也是唯一一个把心理学纳入到阿姨心理学的培训体系当中。
三个阿姨在家政服务当中打造“三化”:服务产品化、产品服务化、阿姨职业化。家政本身是服务产品,我们提出了“三免”,阿姨敲门上门服务,超时上门免单、违规服务免单、客户不满意免单。我们推出阿姨职业化,平台上有3万个阿姨,2018年预计至少10万个阿姨,2020年预计有100万个阿姨。在企业运营过程当中,我们也需要和互联网等高科技嫁接,提升自我。
在今年的6月份,我们和深圳一家公司进行了深度的合作,生产出了一款智能家庭陪伴机器人。无论是家里面的小孩、还是老人,都能跟它进行互通、进行交流。而现在的机器人当中,钟点工、保姆、月嫂,它们都可以完成。
未来,每个城市至少要建30个到50个城市的家政服务中心,这个家政服务中心把家政服务、养老服务和社区商业打造成三位一体万物互联的场景。